Au sujet du programme
Apportez de la chaleur à votre journée.
Une voie amicale est une « ligne de réconfort » gratuite et confidentielle pour les adultes de 55 ans et plus qui résident en Ontario et dans les provinces de l’Atlantique (Nouvelle-Écosse, Terre-Neuve, Nouveau-Brunswick et Île-du-Prince-Édouard). Ce service accueillant vous permet d’échanger ouvertement avec une personne bienveillante, sans attente ni jugement. Que vous souffriez de solitude ou que vous cherchiez simplement à garder un contact social et à ajouter une dose d’interaction à votre train-train quotidien, nous vous proposons une oreille attentive et une conversation agréable.
Peut-être sentez-vous le besoin de briser l’isolement ou peut-être que vous vivez un deuil, ou peut-être que vous voulez simplement vous réjouir de l’arrivée d’un petit-enfant. Une voix amicale est là pour vous.
Une voix amicale est un programme de services sociaux offert en Ontario et maintenant dans les provinces de l’Atlantique par les Services de soutien en milieu rural d’Ottawa-Sud (ROSSS), un organisme de bienfaisance sans but lucratif voué à l’excellence dans la prestation de services de soutien en région rurale. Cet organisme prône le bien-être des aînés et des adultes ayant des limitations fonctionnelles. Pour ce faire, il fournit à ces personnes des services sociaux et sanitaires de haute qualité qui sont accessibles et novateurs de manière à les doter de moyens pour mener une vie autonome à la maison ainsi que pour bien vieillir dans leur milieu rural.
Notre ligne téléphonique est ouverte sept jours sur sept, de 8 h à 22 h
Sans frais : 1 (855) 892-9992
Le saviez-vous?
Selon Statistique Canada, environ 1,6 million de Canadiennes et de Canadiens âgés se sentent seuls. Pour les personnes âgées, la solitude et l’isolement social peuvent mener à des problèmes physiques et de santé graves qui sont tout aussi préoccupants que l’obésité, l’alcoolisme ou le tabagisme.
Les facteurs de risque comprennent les suivants :
- Vivre seul
- Être âgé de 80 ans ou plus
- Avoir un état de santé compromis, y compris avoir plusieurs problèmes de santé chroniques
- Ne pas avoir d’enfants ou de contact avec la famille
- Ne pas avoir accès à un mode de transport
- Avoir un faible revenu
- Des changements au niveau des structures familiales; la migration des jeunes pour le travail menant à l’abandon des aînés; et le lieu de résidence (c.-à-d. urbain, rural et éloigné).
Une voix amicale est là pour écouter. Nos bénévoles formés offrent une oreille attentive et la possibilité de converser sans engagement aux personnes âgées qui veulent simplement discuter avec une personne amicale et attentionnée. Veuillez noter que la ligne Une voix amicale n’est pas une ligne d’urgence ou un service de référence.
Devenir bénévole
Nos bénévoles sont empathiques, solidaires et disponibles pour les personnes âgées qui nous appellent. Grâce à des conversations chaleureuses et amicales, les bénévoles soutiennent et favorisent les appelants à s’engager auprès de leur collectivité.
Des bénévoles sont toujours nécessaires.
Nous avons besoin de bénévoles pour prendre les appels, écouter et mettre les aînés en communication avec les ressources au sein de leur collectivité. Les bénévoles ne donnent PAS de conseils ou de counseling. Toute situation d’urgence sera transférée immédiatement aux autorités compétentes ou aux services d’urgence ou de crise. Une voix amicale offre une formation et des ressources pour veiller à ce que les bénévoles vivent une expérience réussie et enrichissante.
Les bénévoles doivent remplir le formulaire de demande, être disposés à présenter ou à obtenir une vérification de casier judiciaire pour le secteur vulnérable chaque année et à participer au programme de formation. Nous demandons aux bénévoles un engagement de quatre heures par semaine pour répondre aux appels, soit au centre d’appels ou à distance.
Si vous souhaitez devenir bénévole pour la ligne Une voix amicale, veuillez communiquer avec nous ou remplir le formulaire de candidature ci-dessous.
Formulaire d’inscription comme bénévole
Nos bienfaiteurs
Une voix amicale tient à reconnaître et à remercier ses partenaires financiers et ses bienfaiteurs, sans lesquels ce programme important ne serait pas possible.






Faire un don
Une voix amicale est une communauté de soutien pour les aînés qui vivent dans la solitude et l’isolement. Nous offrons un lien vital pour les personnes qui ont besoin d’un contact chaleureux.
Une voix amicale a vu le jour grâce à une généreuse subvention à impact provincial de la Fondation Trillium de l’Ontario, qui reconnaît ainsi que la solitude et l’isolement prennent de plus en plus d’ampleur chez les personnes âgées dans notre société. Ce financement a été essentiel pour la mise en place de ce programme et nous continuons de recevoir des subventions locales, provinciales et fédérales. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour ces fonds. Toutefois avec la forte croissance que connaît ce programme, nous constatons maintenant que la demande pour nos services dépasse rapidement les ressources à notre disposition.
Imaginez le pouvoir de votre contribution. Avec votre soutien, nous pouvons continuer d’être la voix rassurante au bout du fil et une lueur d’espoir pour les personnes qui en ont le plus besoin. Votre générosité contribuera à changer le cours des choses de manière tangible dans la vie des aînés qui souffrent de solitude et d’isolement en permettant que la ligne Une voix amicale demeure une fidèle compagne pour les personnes dans le besoin, en les aidant à traverser les périodes difficiles avec bienveillance et chaleur humaine. Votre soutien ne se résume pas à un don; il s’agit plutôt d’un investissement dans le bien-être et la joie des personnes les plus vulnérables de notre communauté.